有時(shí)候會(huì)讓人感慨，為何行業(yè)如此不堪？一把辛酸淚，都道不盡監(jiān)理人的苦嗎？有些監(jiān)理果然是失職，但那都是過(guò)去的監(jiān)理老油條的行為，畢竟負(fù)責(zé)任的監(jiān)理還是占大多數(shù)。

但如此“弱勢(shì)”的監(jiān)理，到底是誰(shuí)奪走了工程監(jiān)理人的話語(yǔ)權(quán)？

一、什么樣的監(jiān)理才是合格的？

現(xiàn)實(shí)中，工地上的監(jiān)理是什么樣的？是盛氣凌人還是低聲下氣？我們都知道，工程監(jiān)理是在施工期間對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量、造價(jià)、施工進(jìn)度以及對(duì)合同相關(guān)信息管理的協(xié)調(diào)者，監(jiān)理人需要履行建筑工程安全生產(chǎn)管理法定職責(zé)，是管控施工質(zhì)量的一道關(guān)卡。監(jiān)理是很有必要存在的，那什么樣的監(jiān)理能招人喜歡、做到上下通吃呢？

一位前輩總結(jié)得很到位：監(jiān)理講究的是同理心。

一個(gè)合格的監(jiān)理人不管是對(duì)接建設(shè)單位還是施工單位，同理心很重要，具體指的是什么？說(shuō)話不卑不亢，不要自我喪失應(yīng)有的尊嚴(yán)，也不要依靠權(quán)力，得理不讓。

1、與建設(shè)單位的平等關(guān)系。首先監(jiān)理對(duì)建設(shè)單位：很多建設(shè)方可能把監(jiān)理看做是附庸，好比監(jiān)理是依附建設(shè)單位而寄生存在的，那么監(jiān)理平時(shí)與建設(shè)方說(shuō)話肯定是不平等，變得低聲下氣小心翼翼，本質(zhì)上這個(gè)出發(fā)點(diǎn)就是錯(cuò)的，如此一來(lái)，想有話語(yǔ)權(quán)，想得到尊重其實(shí)很難！

2、與施工單位的平等關(guān)系。再說(shuō)監(jiān)理對(duì)施工單位的關(guān)系，也應(yīng)該是平等的。即使作為監(jiān)理，以理服人，說(shuō)的話必須有理有據(jù)、要求也必須合理合法。若你是居高臨下，句句帶刺，或者態(tài)度蠻橫，不給建設(shè)方說(shuō)話的機(jī)會(huì)，同樣會(huì)影響說(shuō)話的效果，都懶得搭理你。

二、除了“背鍋”，監(jiān)理是工程安全質(zhì)量的把控者

監(jiān)理變成是食之無(wú)味，棄之可惜的行業(yè)嗎？雖然表面上看著地位還挺高，現(xiàn)實(shí)卻很多工友都呼吁要取消監(jiān)理行業(yè)，難道干監(jiān)理就等于混吃等死？其實(shí)除了是背鍋俠，監(jiān)理還是工程安全質(zhì)量問(wèn)題的把控者。

監(jiān)理在監(jiān)督過(guò)程中，遇到施工不規(guī)范等問(wèn)題，你是選擇睜一只眼閉一只眼，還是第一時(shí)間提出來(lái)？一旦發(fā)現(xiàn)有安全事故隱患的可能，監(jiān)理就要求施工單位整改，那叫有錯(cuò)就改。如果發(fā)現(xiàn)這個(gè)隱患情況嚴(yán)重觸及安全底線的，那就必須加碼，要求停工，同時(shí)報(bào)給業(yè)主方，報(bào)政府。安全是頭等大事，講都直白點(diǎn)，只有你施工方不聽(tīng)話，我才報(bào)給政府，你不聽(tīng)話，你就別把我拉下去，直接報(bào)政府，政府自然收拾施工方的問(wèn)題。

三、守住“話語(yǔ)權(quán)”，給監(jiān)理人的四條建議

1、混吃混喝之前，怎么樣做到“懂行”？監(jiān)理人必須有真才實(shí)學(xué)，知識(shí)儲(chǔ)備要高于施工單位項(xiàng)目管理、貫徹好工程建設(shè)有關(guān)的法律、法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以理服人，能對(duì)施工單位提出合理建議，只有幫過(guò)施工單位的監(jiān)理才會(huì)贏得尊重，只有解決問(wèn)題能力監(jiān)理方能贏得支持。

2、不想失職“背鍋”挨處罰，最好熟悉所有合同條款、規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙，開(kāi)展工作才會(huì)更順利，督促檢查施工單位安全措施的投入，掌握工程全面進(jìn)展的信息，有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，切忌把小問(wèn)題擴(kuò)大化，同時(shí)學(xué)會(huì)平息事端。

3、手底屁股干干凈凈，不伸手，伸手必被捉，切記莫貪小便宜。

4、監(jiān)理處在甲方和施工單位的夾縫中生存，情商很重要。工作與生活要分清，平常保持平易近人、和氣的氛圍同時(shí)堅(jiān)持基本的原則，才是高情商的監(jiān)理能手。

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